มาตรฐานประสิทธิภาพและวิธี B. ฟิลิป Crosby พัฒนา ระบุว่า ถ้าคนยืนยันตัวเองเพื่อดูรายละเอียด และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด พวกเขาสามารถย้ายเข้าไปใกล้เป้าหมายของข้อบกพร่องเป็นศูนย์