คำที่ใช้แสดงเป็นอุปสรรคต่อการบรรลุเป้าหมายคุณภาพหรือหลักการปรับปรุงคุณภาพและผลผลิตที่จะทำได้อย่างรวดเร็ว ผ่านการยืนยันความเชื่อไม่ ใช่ความพยายามเพียงพอและการศึกษา ปริมาณ Deming เอ็ดเวิร์ดใช้ระยะนี้ ซึ่งถูกจังหวะ โดย James Bakken ของฟอร์ดมอเตอร์ จำกัด ในหนังสือของเขาออกจากวิกฤต