(1) ซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการ และเผยแพร่เนื้อหาจากแหล่งข้อมูลหลากหลาย < br />(2) กระบวนการจัดการ จัดระเบียบ จัดเก็บ การติดตามเป็นเจ้าของ และการกระจายข้อมูลที่สร้างขึ้นสำหรับวัตถุประสงค์ทั่วไป