În Salesforce. com, un cuvânt sau fraze scurte care utilizatorii le pot asocia cu cele mai multe recorduri de a descrie şi organiza datele într-un mod personalizat. Administratorii pot activa etichete pentru conturile, activităţi, bunuri, campanii, cazuri, contacte, contracte, tablouri de bord, documente, evenimente, Oportunitati, note, oportunităţi, rapoarte, soluţii, sarcini, precum şi orice obiecte personalizate (cu excepţia membrilor grupului relaţie) Tag-uri pot, de asemenea, fi accesate prin intermediul serviciilor Web API.

În Salesforce CRM de conţinut, o etichetă descriptivă, care ajută la clasificarea şi organizarea conţinutului în spaţiile de lucru. Utilizatorii pot vizualiza o listă a tuturor fişierelor sau link-uri Web care aparţin într-o anumită etichetă sau rezultatele filtrul de căutare bazat pe o etichetă sau tag-uri.