Acţiunile Milestone sunt dependent de timp, acţiuni de flux de lucru care apar la fiecare pas (piatra de hotar), într-un proces drept.

Exemple de acţiuni piatra de hotar includ trimiterea de alerte e-mail pentru utilizatorii specificat o oră înainte de un prim răspuns este aproape de încălcare sau de actualizare în mod automat anumite domenii de la caz la un minut după ce un prim răspuns a încheiat cu succes.