Um conjunto de ações dentro de um aplicativo que o designer escolhe a considerar como uma entidade de direito próprio. o designer decide como (se em tudo) um aplicativo deve ser subdividido em unidades de aplicação de trabalho, e se a qualquer unidade de aplicação de trabalho consistirá de uma ou de várias unidades lógicas de CICS de trabalho (LUWs). Normalmente, mas não exclusivamente, uma unidade de aplicação de trabalho corresponderia a uma transação do CICS.