Viskas parašyta programa, kuri stebi, ar iš dalies keičia funkciją MQI skambučio. Kiekvieno MQI prisijungimo išduoda paraišką, išvažiavimo iš API iškviečiamas prieš eilę vadybininkas procesas kvietimą ir vėl eilės vadovas yra baigęs perdirbimo į skambutį. API gali tikrinti ir nemodifikuoja jokių parametrų MQI skambutis.