Paslaugos ir priemonės, tinkami procesų valdymo (pvz., proceso analizė, apibrėžimo, vykdymo, kontrolės ir administravimo), įskaitant paramą žmonių ir taikymo lygio sąveiką. BPM įrankiai gali pašalinti rankiniu būdu procesus ir automatizuoti trasos sudarymas prašymus tarp departamentų ir taikomųjų programų.