Un processo di approvazione è un processo automatico, che l'organizzazione può utilizzare per approvare records in Salesforce. com un processo di approvazione specifica i passi necessari per un record di essere approvato e chi deve approvare ad ogni passo. Un passo può applicare a tutti i record inclusi nel processo, o soli i record che hanno determinati attributi. Processo di un'approvazione specifica anche le azioni da intraprendere quando un record viene approvato, respinto, ha ricordato o prima sottoposta per l'approvazione.