Peran didefinisikan dalam WebSphere Commerce yang mengelola pemrosesan order, memastikan bahwa pesanan benar dipenuhi, pembayaran diterima, dan pesanan dikirim. Manajer penjualan dapat mencari pesanan pelanggan, melihat rincian, mengelola informasi pesanan, serta membuat dan mengedit kembali. Lihat juga operasi manajer, ketertiban.