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delighter
Fonctionnalité d'un produit ou un service qu'un client ne s'attend pas à recevoir mais qui donne le plaisir au client lors de la réception. , Également appelé un « exciter ».
- Kalbos dalis: noun
- Pramonės šaka / sritis: Quality management
- Category: Six Sigma
- Organization: ASQ
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Kūrėjas
- Christine02
- 100% positive feedback
(Lyon, France)