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empoderamiento
Una condición en la cual los empleados tienen la autoridad para tomar decisiones y actuar en sus áreas de trabajo sin previa autorización. Por ejemplo, un operador puede detener un proceso de producción si él o ella detecta un problema, o puede enviar un representante de servicio al cliente un producto de reemplazo si un cliente llama a un problema.
- Kalbos dalis: noun
- Pramonės šaka / sritis: Quality management
- Category: Six Sigma
- Organization: ASQ
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Kūrėjas
- Ashley2003
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(Bilbao, Spain)