Συμφωνία μεταξύ μια εταιρεία αποστολέα και μεταφορά, η οποία καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις των υπηρεσιών μεταφοράς και μεταφορά μεταφορά που πρέπει να παρέχονται.