Un nom fourre-tout pour une opération qui achète en acier, il traite souvent d'une certaine façon et il vend ensuite sous une forme légèrement différente. Un service center se distingue d'un utilisateur final par le fait que, contrairement à un utilisateur final, un centre de service vend acier, pas un produit fabriqué. Service centres sont des fabricants dans la mesure où ils ajoutent du travail à l'acier en fournissant un service.