مجموعة من المعايير الدولية المتعلقة بإدارة الجودة وضمان الجودة التي وضعت لمساعدة الشركات على نحو فعال الوثيقة عناصر نظام الجودة التي يتعين تنفيذها للحفاظ على نظام جودة تتسم بكفاءة. للمعايير، التي نشرت في البداية في عام 1987، ليست محددة لأي صناعة بعينها، والمنتج أو الخدمة. المعايير التي وضعتها "المنظمة الدولية" للتوحيد القياسي. المعايير التي خضعت لمراجعة رئيسية في عام 2000 والآن تشمل إيزو 9000:2000 (التعاريف)، إيزو 9001:2000 (المتطلبات) و ISO 9004:2000 (التحسين المستمر).